Вакансия — Оператор контакт-центра ФНС России

Мы являемся одним из 10 филиалов единого контакт-центра Федеральной налоговой службы, созданного на базе государственного федерального учреждения и оказывающего информационные услуги на территории всей страны.

Наша задача - бесплатное информирование налогоплательщиков по вопросам, связанным с налогообложением, с использованием созданной базы данных "Вопрос-ответ".

У нас работает более 300 операторов, и штат нашей команды постоянно расширяется. Сейчас нам требуются энергичные люди, желающие развиваться в сфере налогообложения.

Обязанности:

• Обработка входящих телефонных обращений;

• Подготовка ответов на вопросы по налогообложению с использованием базы данных и сайта налоговой службы;

• Регистрация принятых вызовов в в специализированном программном обеспечении.

Требования:

• Уверенный пользователь ПК;

• Умение работать с большим объемом информации, обучаемость;

• Навыки набора текста;

• Грамотная речь;

• Вежливость, неконфликтность, стрессоустойчивость;

• Внимательность, дисциплинированность.

Будет плюсом:

• Высшее образование, незаконченное высшее, средне-специальное по направлениям: экономическое/юридическое/налоги и налогообложение/бухгалтерский учет.

Условия:

• Оформление c первого рабочего дня в соответствии с трудовым кодексом РФ (не госслужба);

• График работы 5/2, с 9:00 до 18:00, в пятницу сокращенный рабочий день до 16:45;

• Премирование по итогам работы (ежемесячное/ежеквартальное);

• Простые и понятные шаги для профессионального и карьерного роста с обучением, возможность увеличить свою зарплату уже через 6 месяцев;

• Бесплатное обучение и тренинги;

• Работа в группе под руководством наставника;

• Комфортные условия труда: комната отдыха, молодой и дружный коллектив;

• Ежегодный оплачиваемый отпуск 33 календарных дня, материальная помощь к отпуску;

• Льготные путевки для сотрудников и членов их семей на санаторно-курортное лечение и отдых.

Мы находимся по адресу: г. Тверь, ул. Вагжанова, д 19А.